Gizlilik Politikası

1. Giriş

EventSparkle Co olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Hizmetlerimizi kullanarak bu gizlilik politikasında belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz.

2. Toplanan Bilgiler

EventSparkle Co olarak aşağıdaki türde kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Etkinlik Bilgileri: Etkinlik tercihleri, organizasyon detayları, özel istekler
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (güvenli üçüncü taraf sistemler üzerinden işlenir)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
• Kullanım Verileri: Web sitesi kullanım alışkanlıkları, sayfa görüntülemeleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Etkinlik organizasyon hizmetlerini sunmak ve yönetmek
• Sizinle iletişim kurmak ve taleplerinize yanıt vermek
• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
• İstatistiksel analizler yapmak ve hizmetlerimizi optimize etmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar (catering, mekan, dekorasyon firmaları) ile etkinlik organizasyonu için
• Ödeme işlemcileri ile güvenli ödeme altyapısı sağlamak için
• Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
• Hukuki haklarımızı korumak için gerekli durumlarda

Üçüncü taraflarla paylaşım yapılması durumunda, bu tarafların da gizlilik standartlarımıza uygun hareket etmesini sağlamak için gerekli sözleşmesel önlemleri alıyoruz.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçer ve iyileştirir
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri

Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olamayacağını, bu nedenle mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğimizi belirtmek isteriz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklıyoruz. Genel olarak:

• Müşteri bilgileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Finansal kayıtlar: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama onayları: İptal edilene kadar

Saklama süresi sona eren veriler, geri dönüşü olmayacak şekilde güvenli olarak imha edilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç doğması halinde itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. 18 yaşın altındaki bir kişiden ebeveyn onayı olmadan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli önlemleri alıyor ve veri güvenliğini sağlıyoruz. Yurt dışına veri aktarımı yapılacak durumlarda açık rızanızı alıyor veya yasal istisna hallerinden birinin varlığını teyit ediyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için size bildirimde bulunulacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politika değişikliklerinin yürürlük tarihi, sayfanın başında "Son güncelleme" tarihi olarak belirtilmektedir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: